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Siempre intentamos responder a los mensajes lo más rápido posible para que sepa exactamente a qué atenerse. Ya sea para ayudarle a elegir la talla correcta, una actualización sobre su pedido o asesoramiento sobre un artículo personalizado, nos complace ayudarle.
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Preguntas más frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre el inventario directo y la tienda?
Inventario directo
Nuestro stock directo se entrega directamente desde el almacén. La gama es algo más limitada que en la tienda, pero el envío es ultrarrápido: recibirá su pedido en 1–2 días laborables.
Tienda
En nuestra tienda encontrará la gama completa. Aquí puede personalizar completamente su artículo a su gusto, para que se adapte perfectamente a su estilo y preferencias.
¿Cuál es la diferencia entre la versión de jugador y la de aficionado?
Jugador versión
Esta es la variante que los jugadores llevan en el campo. Corte ajustado y atlético y materiales ligeros. A menudo recomendamos una talla más.
Versión fan
Ajuste más cómodo y material más resistente, ideal para el uso diario. Se parece al aspecto del jugador, pero con énfasis en la comodidad al usarlo.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
- Stock directo: dentro de 1–2 días laborables.
- Tienda / artículos personalizados 5–15 días laborales (dependiendo del producto y la personalización).
4. ¿Cómo funcionan las devoluciones o los cambios?
Devolver o cambiar dentro de 14 días – fácil y a medida.
Dentro de 14 días después de la recepción usted puede devolver o cambiar su pedido. Con una devolución usted recibirá un vale; con un cambio usted puede indicar directamente la talla deseada.
Condiciones importantes:
- Los artículos deben ser devueltos sin usar y con etiquetas.
- Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.
- Los productos no deben presentar signos de uso o daños.
5. Entrega y envío
Nos aseguramos de que su pedido se envíe lo más completo posible. Si pide varios artículos, normalmente los recibirá juntos en un solo paquete.
Si surgiera algún retraso inesperado, a menudo se debe a que estamos fabricando su pedido a medida. Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá automáticamente un código de seguimiento.
