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Ha una domanda sul suo ordine, sui tempi di consegna, sulla personalizzazione o su un prodotto? Il nostro team è pronto ad aiutarla in modo rapido e personale.
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Cerchiamo sempre di rispondere ai messaggi il più rapidamente possibile, in modo che lei sappia esattamente a cosa attenersi. Che si tratti di aiuto nella scelta della taglia giusta, di un aggiornamento sul suo ordine o di consigli su un articolo personalizzato, siamo lieti di aiutarla.
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Domande più frequenti
Qual è la differenza tra magazzino diretto e negozio?
Scorte dirette
Il nostro stock diretto viene consegnato direttamente dal magazzino. La gamma è leggermente più limitata rispetto al negozio, ma la spedizione è incredibilmente veloce: riceverete il vostro ordine entro 1–2 giorni lavorativi.
Negozio
Nel nostro negozio troverete l'intera gamma. Qui potrete personalizzare il vostro articolo interamente come desiderate, in modo che corrisponda perfettamente al vostro stile e alle vostre preferenze.
2. Qual è la differenza tra la versione Player e la versione Fan?
Versione del giocatore
Questa è la variante che i giocatori indossano in campo. Vestibilità aderente e atletica e materiali leggeri. Spesso consigliamo una taglia in più.
Versione fan
Vestibilità più comoda e materiale più resistente, ideali per l'uso quotidiano. Assomiglia al look del giocatore, ma con maggiore attenzione al comfort.
3. Quali sono i tempi di consegna?
- Scorte dirette: entro 1-2 giorni lavorativi.
- Negozi / articoli personalizzati: 5–15 giorni lavorativi (a seconda del prodotto e della personalizzazione).
4. Come funzionano i resi o i cambi?
Restituzione o cambio entro 14 giorni – semplice e su misura.
Entro 14 giorni dal ricevimento, è possibile restituire o cambiare il tuo ordine. In caso di reso riceverai un buono; in caso di cambio puoi specificare subito la taglia desiderata.
Condizioni importanti:
- Gli articoli devono essere restituiti non indossati e con le etichette.
- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti o cambiati.
- I prodotti non devono presentare segni di usura o danni.
5. Consegna e spedizione
Ci assicuriamo che il tuo ordine venga spedito il più completo possibile. Se ordini più articoli, di solito li riceverai insieme in un unico pacco.
Qualora si verificasse un imprevisto ritardo, questo sarebbe spesso dovuto alla preparazione del Suo ordine su misura. Non appena il Suo ordine sarà spedito, riceverà automaticamente un codice track & trace.
