Tevreden klanten
Meest gestelde vragen
1. Wat is het verschil tussen directe voorraad en de shop?
Directe voorraad
Onze directe voorraad wordt rechtstreeks vanuit het magazijn geleverd. Het assortiment is iets beperkter dan in de shop, maar de verzending gaat razendsnel: binnen 1–2 werkdagen heeft u uw bestelling in huis.
Shop
In onze shop vindt u het volledige assortiment. Hier kunt u uw item geheel naar wens personaliseren, zodat het perfect aansluit bij uw stijl en voorkeuren.
2. Wat is het verschil tussen de Player en Fan versie?
Player versie
Dit is de variant die spelers op het veld dragen. Strakke, atletische pasvorm en lichtgewicht materialen. We adviseren vaak één maat groter.
Fan versie
Comfortabelere pasvorm en steviger materiaal, ideaal voor dagelijks gebruik. Lijkt op de player look, maar met focus op draagcomfort.
3. Wat is de levertijd?
- Directe voorraad: binnen 1–2 werkdagen.
- Shop / gepersonaliseerde items: 5–15 werkdagen (afhankelijk van product en personalisatie).
4. Hoe werkt retourneren of ruilen?
Retourneren of ruilen binnen 14 dagen – eenvoudig en op maat.
Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u uw bestelling retourneren of ruilen. Bij een retour ontvangt u een voucher; bij een ruil kunt u direct de gewenste maat aangeven.
Belangrijke voorwaarden:
- Artikelen dienen ongedragen en met labels te worden teruggestuurd.
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
- Producten mogen geen gebruikssporen of schade vertonen.
5. Levering & verzending
Wij zorgen ervoor dat uw bestelling zo compleet mogelijk wordt verzonden. Als u meerdere artikelen bestelt, ontvangt u deze doorgaans samen in één pakket.
Mocht er onverhoopt vertraging ontstaan, dan komt dit vaak doordat wij uw bestelling op maat maken. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een track & trace code.